POLITYKA PRYWATNOŚCI
Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu WWW funkcjonującego pod adresem URL: lydmi.pl.
Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Łukasz Misztal, NIP: 7962889612.
Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@lydmi.pl.
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- obsługa zapytań przez formularz,
- realizacja zamówionych usług,
- prezentacja oferty lub informacji.
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”),
- poprzez narzędzie Google Analytics służące do analizy ruchu w Serwisie,
- poprzez narzędzie Crisp Chat służące do obsługi komunikacji z użytkownikami.
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
W celu minimalizacji ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych Operator stosuje złożone hasła zawierające małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora hostingowego LH.pl.
Firma hostingowa, w celu zapewnienia niezawodności technicznej świadczonych usług, prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać w szczególności:
- zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron i plików),
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach, jakie nastąpiły podczas realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (tzw. referer link), jeżeli przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
- informacje o przeglądarce użytkownika,
- informacje o adresie IP użytkownika,
- informacje diagnostyczne związane z funkcjonowaniem formularzy dostępnych w Serwisie,
- informacje związane z obsługą korespondencji elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do realizacji obowiązków ciążących na Administratorze.
Dotyczy to następujących grup odbiorców:
- kancelarii prawnych i podmiotów windykacyjnych,
- upoważnionych pracowników oraz współpracowników, którzy korzystają z danych w celu realizacji zadań związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
- dostawców usług i narzędzi wykorzystywanych do funkcjonowania Serwisu, w szczególności dostawcy hostingu, Google Analytics oraz Crisp Chat.
Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania czynności związanych z celami ich przetwarzania oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do dotyczących Cię danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Na działania Administratora przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu oraz realizacji świadczonych usług.
Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one świadomie przekazane za pośrednictwem dostępnych formularzy.
Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu oraz adres IP użytkownika.
Dane podane w formularzach są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji danego formularza, na przykład w celu obsługi zgłoszenia, udzielenia odpowiedzi na zapytanie, nawiązania kontaktu handlowego lub realizacji innych czynności wskazanych w opisie formularza.
Każdorazowo kontekst oraz opis formularza w sposób czytelny informują użytkownika o celu, w jakim dane są zbierane i przetwarzane.
Operator korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC, w celu prowadzenia analiz statystycznych dotyczących ruchu w Serwisie.
Google Analytics wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie służące do zbierania informacji dotyczących korzystania z Serwisu, takich jak odwiedzane strony, sposób korzystania z Serwisu oraz informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki użytkownika.
Operator korzysta również z narzędzia Crisp Chat, które umożliwia komunikację pomiędzy użytkownikiem a Operatorem za pośrednictwem Serwisu.
W przypadku skorzystania z funkcji komunikacji za pośrednictwem Crisp Chat użytkownik może dobrowolnie przekazać informacje takie jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości.
Dane przekazane za pośrednictwem Crisp Chat są wykorzystywane w celu obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz kontaktu z użytkownikiem.
Google Analytics i Crisp Chat
Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”).
Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i służą do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.
Pliki cookies wykorzystywane są w Serwisie w szczególności przez:
- Google Analytics – w celu analizy statystycznej ruchu i sposobu korzystania z Serwisu,
- Crisp Chat – w celu zapewnienia prawidłowego działania narzędzia komunikacyjnego.
W ramach Serwisu mogą występować zarówno cookies sesyjne, jak i stałe.
Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi przechowywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika do momentu opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki.
Cookies stałe przechowywane są przez okres określony w ich parametrach lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, w szczególności w zakresie blokowania lub usuwania plików cookies.
Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w dokumentacji lub pomocy używanej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie i utrudnić korzystanie z wybranych usług.
Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Należy jednak pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies może utrudnić, a w niektórych przypadkach uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcjonalności Serwisu, w tym narzędzia Crisp Chat.
W celu zarządzania ustawieniami plików cookies należy zapoznać się z dokumentacją lub instrukcją używanej przeglądarki internetowej i postępować zgodnie z zawartymi tam wskazówkami dotyczącymi zarządzania, ograniczania lub usuwania plików cookies.
Zarządzanie plikami cookies
Logi Administratora
Informacje dotyczące aktywności i zachowania użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu.
Dane te są wykorzystywane w celach administracyjnych, diagnostycznych oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Serwisu.